Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen Brems Zorg B.V. (hierna: Brems Zorg) en haar cliënten. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
- Brems Zorg: de zorgaanbieder die begeleiding en ondersteuning biedt.
- Cliënt: de natuurlijke persoon die zorg en begeleiding ontvangt.
- Overeenkomst: de afspraken tussen Brems Zorg en de cliënt over het leveren van zorg.
- Diensten: alle vormen van begeleiding, verzorging en ondersteuning die Brems Zorg aanbiedt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Brems Zorg en de cliënt.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand zodra een zorgplan of begeleidingsafspraak door beide partijen is bevestigd.
- Bij wijzigingen in de situatie van de cliënt kan het zorgplan worden aangepast in overleg met de cliënt.
Artikel 4 – Uitvoering van de diensten
- Brems Zorg verleent zorg op basis van professionele standaarden en met inachtneming van de persoonlijke situatie van de cliënt.
- De begeleiding wordt uitgevoerd door deskundige medewerkers van Brems Zorg.
- Brems Zorg werkt zoveel mogelijk met vaste gezichten, maar kan bij ziekte of verhindering een vervanger inzetten.
Artikel 5 – Verplichtingen van de cliënt
- De cliënt verstrekt juiste en volledige informatie die nodig is voor het verlenen van zorg.
- De cliënt zorgt dat medewerkers toegang hebben tot de afgesproken zorglocatie.
- De cliënt behandelt medewerkers met respect en staat een veilige werkomgeving toe.
Artikel 6 – Duur en beëindiging
- De overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
- Zowel de cliënt als Brems Zorg kan de overeenkomst schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van één maand.
- Brems Zorg kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij ernstige misdragingen of gevaarlijke situaties.
Artikel 7 – Tarieven en betaling
- De kosten van zorg worden doorgaans vergoed via Wmo, Jeugdwet of WLZ. Indien eigen bijdragen gelden, wordt dit vooraf besproken.
- Wanneer zorg buiten de reguliere indicatie om wordt geleverd, kan Brems Zorg hiervoor aanvullende kosten in rekening brengen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- Brems Zorg is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
- De aansprakelijkheid van Brems Zorg is beperkt tot de dekking van haar aansprakelijkheidsverzekering.
Artikel 9 – Privacy en gegevensbescherming
- Persoonsgegevens van cliënten worden zorgvuldig en conform de geldende privacywetgeving (AVG) verwerkt.
- Meer informatie staat in onze Privacyverklaring.
Artikel 10 – Klachten en geschillen
- Brems Zorg streeft naar zorg op maat en hoge kwaliteit. Toch kan het voorkomen dat een cliënt niet tevreden is.
- Klachten kunnen worden gemeld bij de contactpersoon van Brems Zorg.
- Als een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de cliënt zich wenden tot een onafhankelijke klachtencommissie.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
📌 Laatste update: september 2025